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Informativa relativa al trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, (“GDPR”), Metro Italia Cash and Carry SpA SpA (di seguito, per brevità “METRO” o “il Titolare”) in qualità di titolare del trattamento Le fornisce le seguenti informazioni relative ai dati personali (“Dati”) acquisiti nell'ambito delle attività di registrazione alla piattaforma Own Business Day e la creazione del proprio account e fruizione dei relativi servizi. 1. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO I Dati saranno trattati per le seguenti finalità: a) Registrazione alla piattaforma Own Business Day e creazione del proprio account; la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto avente ad oggetto la registrazione alla piattaforma Own Business Day e la creazione del proprio account e fruizione dei relativi servizi. b) Fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati a Own Business Day; la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto avente ad oggetto la registrazione alla piattaforma Own Business Day e la creazione del proprio account e fruizione dei relativi servizi. c) Invio via email di aggiornamenti e comunicazioni di servizio; la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto avente ad oggetto la registrazione alla piattaforma Own Business Day e la creazione del proprio account e fruizione dei relativi servizi. d) Eventuale adempimento degli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria. La base giuridica che legittima il trattamento è l’adempimento di un obbligo legale. e) Previo espresso consenso per ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta dal Titolare anche al fine di assicurare l’assistenza clienti; f) Previo espresso consenso per offerta di prodotti o servizi, invio di materiale pubblicitario riguardanti prodotti o servizi offerti dal Titolare anche personalizzati, tramite posta cartacea, telefono fisso, telefono cellulare, sistemi automatizzati di chiamata od altri sistemi di comunicazione a distanza (sms, mms, posta elettronica, fax, notifiche push) . 2. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO Per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 1, lettere a), b), c) e d) il conferimento dei dati evidenziati con un asterisco richiesti nel form di registrazione è obbligatorio, in caso di mancato conferimento gli utenti non potranno perfezionare la registrazione e fruire dei servizi offerti da Own Business Day. Il conferimento degli ulteriori dati non evidenziati con un asterisco è facoltativo, in caso di mancato conferimento gli utenti potranno comunque procedere alla registrazione e fruire dei servizi. In merito alle finalità sub 1. e) ed f) il conferimento dei dati è facoltativo ed il trattamento dei dati è subordinato al Suo consenso. In caso di mancato conferimento dei dati o di mancato rilascio del consenso non sarà possibile per il Titolare perseguire le suddette finalità ma non comporterà conseguenze pregiudizievoli nell'ambito del rapporto contrattuale. 3. REVOCA DEL CONSENSO – OPPOSIZIONE ALL’ USO DI UNO O PIÙ MEZZI DI COMUNICAZIONE L’interessato può revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei suoi dati personali per le finalità sub 1. e) ed f) inviando un’e-mail a: servizio.clienti@metro.it. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti basati sul consenso prestato prima della revoca. 4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO I dati degli utenti saranno trattati mediante strumenti informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali. In particolare, i dati personali trattati informaticamente, risiederanno a Düsseldorf, METRO Strasse 40235 Germania. 5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI I Dati raccolti per le finalità indicate sub 1. a), b), c) e d) saranno conservati per tutta la durata del contratto, dopo la cessazione dello stesso, per un periodo di tempo in linea con i termini prescrizionali. I Dati raccolti per le finalità indicate sub 1. e) ed f) saranno conservati fin quando il Cliente non chieda di revocare il suo consenso al perseguimento delle suddette finalità. 6. AMBITO DI COMUNICAZIONE, DIFFUSIONE DEI DATI Il trattamento dei Suoi dati personali è effettuato da personale interno di METRO espressamente autorizzato al trattamento e che ha ricevuto adeguate istruzioni operative. I dati raccolti potranno essere trattati da soggetti terzi, designati quali responsabili esterni del trattamento e precisamente: Actum, s.r.o.- Hvězdova 1734/2c 140 00 Praga 4, Repubblica Ceca - società che si occupa della gestione e manutenzione della piattaforma tecnica di Own Business Day del server dove risiedono i dati dagli utenti di Own Business Day. Un elenco completo di tutti i responsabili nominati può essere richiesto rivolgendosi al Titolare del trattamento all’indirizzo sotto indicato oppure inviando un’e- mail all’indirizzo: servizio.clienti@metro.it I dati raccolti, potranno essere trattati altresì da soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, e precisamente: persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza (avvocati, commercialisti, revisori). Fatto salvo quanto precisato al punto 4 riguardo i dati personali contenuti nel profilo personale, i dati personali non saranno diffusi. Alcuni dati personali del Suo account (ragione sociale dell’attività, indirizzo dell’attività, numero di telefono qualora Lei deciderà di renderlo visibile online) così come le informazioni o contenuti relativi alla Sua attività che Lei deciderà di pubblicare online saranno visualizzati dai visitatori di Own Business Day. Fatto salvo quanto sopra, con riguardo ai dati personali contenuti nel profilo personale, i dati personali non saranno diffusi. Gli ulteriori dati personali da Lei forniti in sede di registrazione non saranno visualizzati dai visitatori di Own Business Day, Lei potrà in ogni momento modificare/aggiornare i dati personali da Lei forniti in sede di registrazione accedendo alla sezione “La tua attività” del Suo account. 7. TRASFERIMENTO DEI DATI A PAESI TERZI I dati raccolti potranno essere comunicati a soggetti ubicati in stati che si trovano all’esterno dell’Unione europea (UE) e dello Spazio economico europeo (SEE) (“Paesi Terzi”) che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto (ad es. fornitori di servizi IT o centri dati). Se non esiste alcuna decisione della Commissione europea in merito a un adeguato livello di protezione dei dati nel Paese Terzo interessato, stipuliamo contratti conformi alle regole UE in materia di trattamento dei dati che assicurano un’adeguata protezione e salvaguardia dei Suoi diritti e delle Sue libertà. In alternativa, il trasferimento dei dati si basa sulla Decisione di esecuzione (UE) 2016/1250 della Commissione, del 12 luglio 2016, a norma della direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, sull’adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-USA per la privacy. Al di fuori dei suddetti casi i dati personali non saranno trasferiti all’esterno dell’UE o del SEE. 8. COOKIES E MONITORAGGIO La Piattaforma utilizza “cookies”, piccoli file di testo salvati sul dispositivo terminale dell’utente. È possibile configurare il browser in modo tale da essere informati in caso di collocazione dei singoli cookie e deciderne volta per volta l’accettazione o escludere l’accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Di seguito i cookies utilizzati. a. Adobe Analytics Adobe Analytics è un servizio di Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda; “Adobe”). Le informazioni generate dal cookie durante l’utilizzo della Piattaforma vengono trasmesse ai server di Adobe in Irlanda, dove vengono anonimizzate e quindi trasmesse sotto forma anonima a server ubicati negli Stati Uniti per ulteriore trattamento e per l’archiviazione. Adobe utilizza tali informazioni per valutare il Suo utilizzo della Piattaforma, per redigere report sull’attività della Piattaforma per i gestori della Piattaforma e per rendere altri servizi relativi alla Piattaforma e all’uso di Internet. Ove richiesto dalla legge o se tali informazioni vengono trattate per conto di Adobe, tali informazioni possono essere trasferite verso terzi. E’ possibile rifiutare l’utilizzo dei cookie selezionando le impostazioni appropriate del browser. In tal caso, tuttavia, potrebbe essere impossibile usufruire delle piene funzionalità della Piattaforma. È possibile opporsi alla raccolta di dati da parte di Adobe in qualunque momento, con efficacia da quel momento in poi. Maggiori informazioni sulla revoca del consenso sono disponibili all’indirizzo http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. b. Google Analytics Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics si serve di cookie. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo della Piattaforma da parte dell’utente sono, solitamente, trasferite al server di Google negli USA e lì memorizzate. Google utilizza tali informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito stesso, per redigere report sull’attività del sito e per rendere al gestore del sito altri servizi relativi alla Piattaforma e all’uso di Internet. E’ possibile rifiutare l’utilizzo dei cookie selezionando le impostazioni appropriate del browser. E’ possibile inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie e di trattare tali dati, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it c. Google AdWords Google Conversion Tracking è un servizio di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google AdWords viene utilizzato per visualizzare pagine di metro.de nello spazio pubblicitario. Se l’utente accede alla nostra Piattaforma attraverso un annuncio di Google, Google Adwords colloca un cookie sul suo dispositivo (“cookie di conversione”). Tale cookie scade dopo 30 giorni e non viene utilizzato a fini di identificazione. Se quando Lei visita determinate pagine il cookie non è scaduto, noi e Google siamo in grado di rilevare che qualcuno ha fatto clic sull’annuncio ed è stato indirizzato alla nostra pagina. Ciascun cliente AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto non è possibile tracciare i cookie attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte dal cookie di conversione vengono utilizzate per generare le statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti AdWords vedono il totale degli utenti che hanno fatto clic sul loro ad e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. E’ possibile rifiutare la collocazione del cookie utilizzando una impostazione del browser che, di norma, disattiva la collocazione automatica dei cookie. E’ possibile inoltre disattivare i cookie di monitoraggio delle conversioni configurando il browser per bloccare i cookie nel dominio www.googleadservices.com. d. DoubleClick by Google Attraverso DoubleClick by Google viene utilizzato un servizio di Google Inc. che visualizza annunci pubblicitari pertinenti per l’utente. A tal fine vengono utilizzati cookie che non contengono alcune informazioni personali. I cookie DoubleClick utilizzando un numero di identificazione pseudonimo per verificare se gli annunci pubblicitari vengono visualizzati e selezionati. Ciò consente a Google e relativi siti partner di pubblicare annunci pubblicitari in base a precedenti visite alle pagine METRO Italia Cash & Carry S.p.a. o ad altri siti web. Le informazioni generate dai cookie DoubleClick vengono trasmesse a Google che le memorizza su server ubicati negli Stati Uniti d’America. Google osserva le disposizioni dell’accordo USA/UE “Privacy Shield” sulla protezione dei dati e ha ottenuto la certificazione Privacy Shield. I dati verranno trasferiti a terzi solo nel rispetto dei requisiti di legge o nell’ambito dell’elaborazione dati su incarico. Se l’utente accetta la memorizzazione di cookie, ma non desidera utilizzare i cookie DoubleClick, può rendere operativa la sua preferenza al seguente collegamento: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ scaricando e installando un plug-in del browser che disattiva il servizio DoubleClick by Google. e. Facebook Pixel Ai fini di analisi, ottimizzazione e funzionamento economicamente efficiente della Piattaforma, viene utilizzato anche Facebook Pixel, uno strumento gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oppure, nell’UE, da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). Grazie a Facebook Pixel, Facebook è in grado di individuare i visitatori del nostro gruppo di destinatari per la visualizzazione di annunci Facebook. Pertanto, Facebook Pixel viene utilizzato per pubblicare gli annunci Facebook solo per gli utenti Facebook che hanno mostrato interesse per la Piattaforma. Facebook Pixel può essere inoltre utilizzato per monitorare l’efficacia degli annunci Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, osservando se vi sono stati utenti reindirizzati al sito Web di METRO dopo aver fatto clic su un annuncio Facebook (la cosiddetta “conversione” o “interazione con il visitatore”). In questo caso, il trattamento è lecito ai sensi dell’Art. 6 paragrafo 1 comma 1 lettera a) del GDPR. Facebook Pixel viene collocato direttamente da Facebook quando l’utente visita la Piattaforma. Se successivamente l’utente accede a Facebook o visita Facebook dopo avere eseguito l’accesso alla Piattaforma di METRO, tale visita verrà registrata nel suo profilo. I dati raccolti sull’utente sono anonimi per METRO, quindi non forniscono alcuna informazione sull’identità degli utenti. Viceversa Facebook memorizza e tratta i dati in forma non anonima. Facebook tratta i dati conformemente all’Informativa sulla privacy di Facebook. Maggiori informazioni sul funzionamento di Facebook Pixel e, in generale, sulle modalità di pubblicazione degli annunci Facebook sono contenute nell’Informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/policy. f. Sizmek Si utilizza Sizmek per la pubblicità basata sugli interessi dell’utente, palesati attraverso l’uso di dispositivi diversi. Sizmek è gestita da Sizmek Inc., 401 Park Avenue S, 10016 New York City, USA, e consente di pubblicare annunci mirati e pertinenti sulla base degli interessi degli utenti e del loro utilizzo della Piattaforma di METRO. Sizmek serve anche per misurare l’efficacia delle nostre iniziative pubblicitarie (ad esempio tramite interazioni e click). Per analizzare l’utilizzo e le interazioni degli utenti, Sizmek utilizza cookie e tecnologie analoghe, ad esempio pixel e identificatori di dispositivo statici. I dati raccolti da Sizmek non consentono di individuare lo specifico utente. Il trattamento è lecito ai sensi dell’Art. 6 paragrafo 1 comma 1 lettera a) del GDPR. Per maggiori informazioni, si rimanda all’Informativa sulla privacy di Sizmek alla pagina https://www.sizmek.com/privacy-policy. Per revocare il consenso, può utilizzare lo strumento di opt-out di Sizmek, disponibile alla pagina: https://www.sizmek.com/privacy-policy/optedout/#options g. Taboola E’ in uso Taboola per fornire contenuti personalizzati in base all’uso dell’utente. Taboola è un servizio fornito da Taboola, Inc., 1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA. Taboola consente di fornire suggerimenti specifici su contenuti e annunci, basati sulla navigazione e sugli interessi dell’utente, allo scopo di migliorare la fruibilità della Piattaforma di METRO. I profili utente vengono creati utilizzando pseudonimi e non sono riconducibili all’identità di un utente specifico. Il trattamento è lecito ai sensi dell’Art. 6 paragrafo 1 comma 1 lettera a) del GDPR. Per maggiori informazioni si rimanda all’informativa sulla privacy di Taboola alla pagina https://www.taboola.com/privacy-policy, dove è inoltre possibile revocare il proprio consenso alla sezione “User Choices” (Opzioni utente). h. Google Maps La Piattaforma si serve del plug-in Google Maps per mostrare l’ubicazione delle aziende che partecipano alla Festa delle Attività in Proprio. Questo servizio è offerto da Google. Il trattamento è lecito ai sensi dell’Art. 6 paragrafo 1 comma 1 lettera f) del GDPR. È nel legittimo interesse di METRO fornire all’utente una mappa delle offerte speciali disponibili in una certa zona. La finalità e l’ambito di applicazione della raccolta, del trattamento e dell’uso dei dati da parte di Google, nonché i diritti esercitabili dagli utenti e le opzioni di impostazione per la protezione della loro privacy, sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Google all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl= it i. Collegamenti verso social media/plug-in social La Piattaforma utilizza i plug-in social dei seguenti social network (nel seguito, i “Social Network”): - Facebook (gestito da: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) - Twitter (gestore: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) - Google Plus e Youtube (gestore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Al fine di assicurare la massima protezione dei dati degli utenti, la Piattaforma utilizza soluzioni tecniche che ne impediscono il trasferimento ai provider dei Social Network tramite i rispettivi plug-in social, se non previa attivazione dei plug-in social da parte degli utenti stessi. I plug-in social sono inattivi per impostazione predefinita e non instaurano alcun contatto con i server di Facebook o di altri gestori di Social Network finché non vengono attivati. Se l’utente attiva questi plug-in disattivati facendo clic sul pulsante “Activate Social Media” (Attiva social media) della Piattaforma, l’utente dichiara in tal modo il suo consenso alla trasmissione ai Social Network dei dati personali di cui alla presente sezione. In questo caso, il trattamento è lecito ai sensi dell’Art. 6 paragrafo 1 comma 1 lettera a) del GDPR. Una volta attivati, i plug-in social stabiliscono una connessione con il rispettivo Social Network. Con un ulteriore clic è quindi possibile inviare una raccomandazione all’interno del rispettivo Social Network. Se durante la visita alla Piattaforma l’utente ha già effettuato l’accesso a un Social Network, la finestra di dialogo di accesso potrebbe non essere visualizzata. Il consenso può essere revocato in qualunque momento facendo clic sul pulsante “Deactivate Social Media” (Disattiva social media). Se l’utente attiva i plug-in social disattivati per impostazione predefinita, viene stabilita una connessione con i server del Social Network. I Social Network apprendono quali tra i siti di METRO l’utente ha visitato. Ciò consente al Social Network di creare un profilo del comportamento di utilizzo dell’utente. Se durante la visita dell’utente alla Piattaforma l’utente ha già effettuato l’accesso a un social network, il gestore di quel Social Network potrebbe essere in grado di associare la visita all’account personale dell’utente non appena lo stesso attivi il relativo plug-in social. Nell’utilizzare le funzioni di plug-in social (ad es. il pulsante “Mi piace”, i commenti o i “tweet”), le relative informazioni vengono trasmesse direttamente dal browser al Social Network corrispondente e lì memorizzate. Se l’utente attiva i plug-in pur non essendo registrato su alcun Social Network, i Social Network possono ugualmente ricevere e memorizzare il suo indirizzo IP e le informazioni relative al browser e al sistema operativo dall’utente stesso utilizzati. Per l’ambito di applicazione e le finalità della raccolta, del trattamento e dell’uso dei dati da parte dei Social Network e per informazioni sui diritti e sulle opzioni di adesione per la protezione della privacy, si rimanda alle loro informative sulla protezione dei dati. La Piattaforma contiene inoltre semplici collegamenti verso Facebook, Google Plus e Twitter. In tal caso, il trasferimento di dati verso i gestori di Social Network menzionati si verifica unicamente quando viene selezionato il pulsante dell’icona corrispondente (ad es. la “f” di Facebook, il simbolo dell’uccellino di Twitter, il simbolo “+1” di Google Plus). Selezionando il pulsante dell’icona, viene visualizzata una finestra di pop-up del gestore di Social Network corrispondente, nella quale è possibile pubblicare le informazioni relative ai nostri prodotti, nel rispetto delle regole del gestore di Social Network. 9. DIRITTI DELL'INTERESSATO – RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO Gli interessati possono chiedere al Titolare l’accesso ai Dati che li riguardano, la loro rettifica o la loro cancellazione, nonché la limitazione del trattamento e l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del Titolare. Gli interessati, inoltre, nel caso in cui siano presenti le condizioni per l’esercizio del diritto alla portabilità hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti. Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, nonché di esercitare gli altri diritti loro riconosciuti dalla disciplina applicabile. Tali diritti possono essere esercitati attraverso i contatti indicati ai paragrafi 8 e 9 che seguono. 10. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI Il titolare del trattamento è: - METRO Italia Cash and Carry SpA, con sede in San Donato Milanese (Mi), via XXV Aprile n. 25, numero di telefono 02/51711, e-mail servizio.clienti@metro.it – Telefono 02/51711 11. RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI (DPO) - METRO Italia Cash and Carry SpA – Via XXV Aprile, 25 – 20097 San Donato Milanese (MI) – Tel. 02/51712229 – e-mail dpo@metro.it